F.A.Q.

¿Tienen alguna pregunta sobre su próxima estancia en el hotel Royal Wilson, en el centro de Toulouse? He aquí algunas respuestas claves para facilitar su estancia en nuestro hotel.

Su hotel está situado en el centro de Toulouse, ¿podré reservar una habitación en con un ambiente tranquilo?

Sí, por supuesto.

El hotel Royal Wilson dispone de habitaciones con vista al Théâtre de la Cité de Toulouse, todas ellas equipadas con doble acristalamiento. La calle Labéda es una calle tranquila.

Si desean disfrutar de un ambiente aún más tranquilo a pocos metros de la Plaza Wilson, le aconsejamos reserven nuestras habitaciones que dan al patio.

Son 13 del total de las 27 habitaciones del hotel.

Me alojaré en su hotel en Toulouse para asistir a una conferencia y llegaré con el tren TGV a la estación de Matabiau. ¿Cómo llegar facilmente a su hotel?

Tiene 3 opciones:

-A pie, la estación está a 15 minutos a pie del hotel

-En metro, con la línea A. Le aconsejamos baje en la estación “Jean-Jaurès” (parada siguiente a la estación Matabiau – estación de trenes). Para más información sobre las tarifas del metro, consulte la página web de Tisséo.

-¡En taxi, están ustedes a 5 minutos del hotel!

Nota: el metro funciona los días laborables de 5:15hs a 00:00hs y los viernes y sábados de 5:15hs a 3:00hs.

¿Al llegar, qué hora puedo ocupar mi habitación?

Dispondrá de su habitación a partir de las 15:00hs el día de su llegada. Por supuesto, si su habitación está lista antes, podrá ocuparla antes de dicha hora. La recepción se lo informará ni bien llegue.

Disponemos de una sala cerca de la recepción donde podrá dejar su equipaje en caso necesario en caso que tenga que esperar para poder ocupar su habitación.

¿A qué hora he de dejar mi habitación el día de mi partida?

Las habitaciones han de liberarse a más tardar antes de las 11hs30 am el día de su partida.

¿Cómo se llega al garaje del hotel? ¿Y cuál es su costo ?

El hotel Royal Wilson, situado en el centro de Toulouse, es uno de los pocos hoteles del centro de la ciudad que ofrece a sus huéspedes un garaje “privado”.

El precio es de 10€ por día. Les aconsejamos reserven con antelación para poder garantizarles una plaza.

El garaje está situado a 100 metros del hotel, en la calle « des 3 Journées ».

Para acceder al garaje, es imprescindible que recupere un mando de acceso en la recepción. El procedimiento de acceso se le explicará y se le dará por escrito en persona. Este “simple” procedimiento es necesario y le permite acceder a un lugar privado y seguro con total tranquilidad.

El procedimiento también puede serle enviado en el momento de la reserva, sin embargo hay que pasar por la recepción del hotel para recoger el mando.

El tamaño y la altura máxima de los vehículos autorizados es de 1.80m.

Tengo planeado un circuito en bicicleta por el Canal du Midi entre Toulouse y Sète. ¿El hotel podrá guardar nuestras bicicletas en un lugar seguro?

Sí, por supuesto.

En 2016, el hotel Royal Wilson recibió el sello “Accueil Vélo”, lo que lo convierte en un lugar dedicado a todos los cicloturistas que visitan Toulouse.

Disponemos de un local para bicicletas seguro y le ofrecemos un kit básico de reparación de bicicletas, la posibilidad de limpiar su bicicleta y muchas otras instalaciones para su estancia que descubrirá haciendo clic en el diario de a bordo de nuestros clientes cicloturistas.

¡Es más, si su etapa es el Canal de Garona para una escala entre Toulouse y Burdeos, le ofrecemos las mismas facilidades!

Estamos planeando una estancia familiar con nuestros dos hijos de 7 y 10 años. ¿Tienen habitaciones para familias?

En efecto, el hotel dispone de 3 amplias habitaciones familiares de 27 a 28 m2 equipadas con dos camas de 140 cm cada una. Son habitaciones ideales para una estancia familiar confortable en el centro de Toulouse.

Nota: ¡El acceso a Wi-Fi es gratuito para toda la familia!

Desayuno: ¿Cobra el hotel un suplemento por el desayuno en la habitación?

No.

Ofrecemos a todos nuestros huéspedes el servicio de desayuno en su habitación. Se le puede servir en su habitación de 07:00hs a 11:00hs los días laborables y de 08:00hs a 12:00hs los fines de semana.

¿Qué proponen exactamente para el desayuno? Para mí, es un momento privilegiado y me preguntaba si me parecería lo suficientemente consistente.

¡Nos gusta calificar nuestro desayuno como “privilegio de sabores”!

Se compone de:

Pan y pasteles (comprados todas las mañanas en el mercado Victor Hugo al lado del hotel, excepto los lunes)

Cereales, porción de queso blando, brocheta de frutas frescas de temporada

Jugo de naranja, bebidas calientes, mantequilla, mermelada, miel

Nota : Sólo los cereales están en libre servicio. Todo lo demás está preparado por nosotros y le serviremos tantas veces como lo desee.

Tengo que pasar 2 noches en Toulouse para encontrarme con los proveedores en la zona de Balma. Tendré que trabajar todas las noches en el hotel. ¿Ofrece su hotel facilidades para trabajar en condiciones óptimas?

El hotel Royal Wilson está perfecto para una estancia de negocios en el centro de Toulouse. Ofrecemos un área de trabajo en cada habitación, wi-fi gratuita de alta velocidad y segura, habitaciones con ambiente tranquilo. El hotel está cerca de muchos restaurantes y¡ buenos!

Disponemos de un salón en donde podrá relajarse o trabajar y estamos a pocos metros de las estaciones de metro (líneas A y B) y autobuses.

Nota: la recepción le aconsejará en la elección de sus restaurantes (tipo de gastronomía, relación calidad/precio, distancia del hotel, reserva…).

Tengo una dieta sin gluten. ¿Ofrece el hotel un desayuno adecuado?

De momento no ofrecemos un desayuno adecuado, pero si nos avisa con 24 horas antes de su llegada a nuestro hotel, podremos servirle algunas comidas adecuadas. Nos adaptamos asimismo a aquellas personas alérgicas a ciertos productos alimenticios.

¿Cómo reservar una habitación aprovechando las mejores tarifas?

A través de nuestra plataforma de reservas 24H/24H, obtendrá las mejores tarifas los7 días de la semana. Para reservar, haga clic aquí: http://www.hotelroyalwilson-toulouse.com/es/reserva/

Poniéndose en contacto con nosotros por teléfono de 07:00hs a 22:00hs

Poniéndose en contacto con nosotros por correo electrónico: contact@hotelroyalwilson-toulouse.com. Se le enviará una respuesta en un lapso de 3 horas, si el correo electrónico fue enviado entre las 07h00hs y las 21h00hs;¡ hora de Toulouse!

Nota: siempre conseguirá los mejores precios a través de nuestra página web de reservas o contactándonos a nosotros directamente.

Me alojé en su hotel y me sorprendió no encontrar una cortina de baño en mi habitación. ¿Cómo se justifica?

No ponemos cortinas de baño en los cuartos de baño de nuestras habitaciones aposta. Nuestro hotel es a menudo felicitado por nuestros huéspedes (ver comentarios Tripadvisor en particular) por su calidad de limpieza. Una cortina de ducha no permite una higiene perfecta. Si algunos clientes se sienten incómodos por ello, les proporcionamos alfombras de baño y toallas adicionales.

Y por cierto, ¿cuáles son los sitios donde se pueden consultar los comentarios de otros huéspedes que se han alojado en el hotel?

Aquí están, le invitamos a que las consulte y deje un comentario tras su próxima estancia en el hotel.

Tripadvisor

Google Maps 

El Sr. Dumolié y todo el equipo del hotel Royal Wilson les agradecen su lectura y les desea una excelente estancia en el centro de Toulouse.